Steeds meer bedrijven stappen over op het gebruik van marketplaces als Bol.com of Amazon. Bij het gebruik van marketplaces komen webshops al snel in de buurt van de term productfeed en productfeed optimalisatie. Steeds meer kanalen richten hun aandacht op productfeed optimalisatie. Doordat marketplaces steeds populairder worden en hierdoor steeds meer webshops zich aansluiten, wordt het met de dag lastiger om hoger op te komen in de zoekresultaten van een specifiek product. Net zoals bij Google waarbij het optimaliseren van de SEO van jouw pagina’s essentieel is binnen deze zoekmachine, wordt het ook belangrijk hetzelfde toe te passen in de zoekmachine van marketplaces, ook wel productfeed optimalisatie genoemd. Maar wat is een productfeed precies? En hoe optimaliseer ik dit? In dit blog leg ik je alles uit over de productfeed en over hoe je deze kan optimaliseren voor het behalen van de gewenste resultaten.

Marketplaces

Om later een duidelijk beeld te kunnen schetsen over wat een productfeed is beginnen we eerst bij de marketplaces. Wat is een marketplace? Heel simpel gezegd is een marketplace, net zoals de ouderwetse markt, een verzamelplek van kopers en verkopers alleen dan online. Een marketplace biedt producten aan van verschillende webshops. Denk maar eens aan Bol.com. Bol.com biedt zijn eigen producten aan, maar je ziet steeds meer externe verkopers op Bol.com. Dit kan je heel makkelijk herkennen aan de tekst ‘verkoop door …’, hier staat vaak Bol.com, maar ook andere webwinkels.

Maar waarom marketplaces inzetten?

Maar waarom marketplaces inzetten? Marketplaces hebben zowel voordelen als nadelen. Allereerst de nadelen: sommige marketplaces zijn specifiek, hebben eigen regels en bevatten veel concurrentie. Maar de voordelen komen vooral voort uit de kracht van de marketplaces. Op marketplaces wordt tegenwoordig al eerder naar producten gezocht, dan op zoekmachines. Daarnaast ontvangen marketplaces maandelijks miljoenen (Beslist.nl) tot miljarden (Amazon) bezoekers. Marketplaces groeien met de dag en vormen een steeds belangrijk onderdeel binnen de online marketing en verkoop. Denk maar eens na over hoe vaak jij naar een marketplace, zoals Bol.com gaat wanneer je op zoek bent naar een verjaardagscadeautje. Maar nu denk je vast als er zoveel concurrentie is hoe zien bezoekers dan mijn producten? Het antwoord hierop is productfeed optimalisatie.

Wat is een Productfeed?

Een productfeed is een bestand dat automatische gegenereerd wordt van jouw website dat het hele assortiment aan producten bevat. De informatie die het bestand verkrijgt komt meestal live uit het CMS-systeem van de webshop, waardoor het bestand altijd synchroon loopt met de daadwerkelijke informatie op de website. Daarmee worden bijvoorbeeld voorraden en prijzen up-to-date gehouden. De productfeed wordt meestal door een webshop aangeleverd in een XML- CSV-formaat. Deze bestanden zijn ideaal wanneer het gaat over het ordenen van een assortiment.

Echter bestaat er wel een verschil tussen beide bestanden. Zo is een XML-bestand opgebouwd uit een lijst van boven naar beneden, waarbij elk product wordt voorzien van een eigen regel en tag. Daarnaast heeft een CSV-bestand maar 1 kopregel bestaande uit alle tags, waarbij ieder product links naar rechts wordt beschreven. Een productfeed is samengevat een bestand wat de informatie over alle producten bevat en live up-to-date wordt gehouden aan de hand van de website-informatie.

Productfeed optimalisatie

Wanneer je als webshop een marketplace hebt uitgekozen en daarmee een connectie hebt gemaakt, wordt het tijd voor de productfeed optimalisatie. De naam zegt al genoeg product optimalisatie is het optimaliseren van je producten binnen een marketplace. Marketplaces bieden duizenden producten aan en afhankelijk van wat de klant zoekt komt jouw product wel of niet in beeld. Maar als webshop wil je natuurlijk dat jouw producten bovenaan in de lijst komen. Maar dit gebeurt niet zomaar. Hiervoor dien je productfeed optimalisatie uit te voeren. Voordat je hiermee start is het belangrijk onderzoek te doen naar de marketplace waaraan jij jouw webshop gaat koppelen of hebt gekoppeld.

Net zoals de verschillende social media kanalen werken de marketplaces ook allemaal op hun eigen manier.  De ene marketplace vindt hoge kwaliteit productfoto’s belangrijk en de ander vindt de productbeschrijving weer belangrijk. Naast dat de marketplaces baat hebben bij bepaalde informatie hebben klanten dat ook, want een product zonder productomschrijving converteert naar verwachting minder dan een die wel een productomschrijving heeft.

Eisen marketplaces bij een productfeed

Verschillende aspecten rondom jouw product spelen een belangrijke rol bij de koper. Door al deze aspecten goed te verwerken verhoog je de kans dat jouw producten hoger komen in de zoekresultaten binnen de marketplaces en dus uiteindelijk zorgen voor een verhoging van de omzet. Om ervoor te zorgen dat de klant niet afhaakt op jouw marketplace is het dus belangrijk om eerst te onderzoeken hoe de desbetreffende marketplace werkt. Hierna kan je een strategie gaan bedenken over hoe jij jouw producten het beste binnen de marketplace kan neerzetten en dus productfeed optimalisatie gaat uitvoeren. Bekijk hoe de concurrenten de producten plaatsen en zoek naar een kans om daarbovenuit te komen.

Twee handige tips voor productfeed optimalisatie

Productafbeeldingen optimaliseren

1 foto zegt meer dan 1.000 woorden en zo werkt dat ook bij een productfoto. Een goede productfoto kan al snel het verschil maken, omdat een product op internet in tegenstelling tot fysieke winkel niet tastbaar is. Binnen je productfeed is het raadzaam om bij een product meerdere kwaliteitsfoto’s toe te voegen. Zo valt jouw product meer op en krijgt de consument een betere indruk van jouw product. Handig om in het achterhoofd te houden is de eis van verschillende marketplaces om een witte of lichte achtergrond en zonder watermerk. Mocht je in de toekomst aan de slag willen gaan met marketplaces houdt daar dan gelijk rekening mee.

Voorraad productfeed optimalisatie

Niks is voor een klant vervelendere wanneer hij of zij iets wilt kopen, maar de voorraad is opeens op. Terwijl op de marketplace een voorraad staat van nog 3. Dit leidt tot een verlaten en ontevreden klant en daarnaast tot kosten die door marketplace bij jou in rekening worden gebracht, omdat er op de producten is geklikt. Het is verstandig dit soort knulligheid te voorkomen door je productfeed samen met jouw voorraad te optimaliseren. Daarnaast is het ook verstandig om in te stellen dat de producten die niet meer op voorraad zijn tijdelijk onzichtbaar te maken op de marketplaces. Zo voorkom je teleurgestelde klanten. Door de voorraad te koppelen met je productfeed optimalisatie krijgt de klant niet alleen een betere ervaring met je webshop, maar vergroot dit ook de kans op een conversie. En tot slot verlaag je de kosten per conversie!

Wil jij ook aan de slag met marketplaces en productfeeds? Social Monsters helpt je

De weg van een webshop naar een succesvolle intergratie met een marketplace kost veel tijd en kennis. Daarnaast bestaan er verschillende productfeed optimalisatie technieken die elk hun eigen kracht kennen. Met onze kennis en ervaring kunnen wij ervoor zorgen dat jouw webshop succesvol wordt geïntegreerd met de marketplaces die jij interessant vindt. Meer weten? Neem dan contact met ons op.